Términos y condiciones
Términos y condiciones generales de misestampitas.com
Este contrato describe los términos y condiciones generales (en adelante únicamente «TÉRMINOS Y CONDICIONES») aplicables al uso de los contenidos, productos y servicios ofrecidos a través del sitio www.misestampitas.com (en adelante, «SITIO WEB»), el cual tiene su domicilio establecido en la siguiente dirección:
Gabriel Mancera 130, Del Valle Norte, Benito Juárez. CDMX.
Cualquier persona que desee acceder o hacer uso del sitio o los servicios que en él se ofrecen, podrá hacerlo sujetándose a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como a políticas y principios incorporados al presente documento. En todo caso, cualquier persona que no acepte los presentes términos y condiciones, deberá abstenerse de utilizar el SITIO WEB y/o adquirir los productos y servicios que en su caso sean ofrecidos.
1. DEL OBJETO.
El objeto de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES es regular el acceso y la utilización del SITIO WEB, entendiendo por este cualquier tipo de contenido, producto o servicio que se encuentre a disposición del público en general dentro del dominio: www.misestampitas.com
El TITULAR se reserva la facultad de modificar en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, los contenidos, la funcionalidad, los productos, los servicios, y la configuración que pudiera estar contenida en el SITIO WEB; en este sentido, el USUARIO reconoce y acepta que el TITULAR en cualquier momento podrá interrumpir, desactivar o cancelar cualquiera de los elementos que conforman el SITIO WEB o el acceso a los mismos.
Además del costo de la conexión a internet en virtud de los servicios que el USUARIO tenga contratados con algún proveedor de telecomunicaciones, parte de los contenidos o servicios ofrecidos en el SITIO WEB o, en su caso, por terceros a través del mismo, pueden estar sujetos a la contratación previa del contenido, producto o servicio, en cuyo caso se especificará de forma clara y se pondrá a disposición del USUARIO las condiciones generales o particulares por las que se rija el acceso a dichos contenidos.
El acceso a parte de los contenidos y servicios del SITIO WEB podrá realizarse previa suscripción o registro previo del USUARIO.
El SITIO WEB se encuentra dirigido a toda persona, sin importar su edad.
El SITIO WEB está dirigido principalmente a USUARIOS residentes en la República Mexicana, por lo cual, el TITULAR no asegura que el SITIO WEB cumpla total o parcialmente con la legislación de otros países, de forma que, si el USUARIO reside o tiene su domicilio establecido en otro país y decide acceder o utilizar el SITIO WEB lo hará bajo su propia responsabilidad y deberá asegurarse de que tal acceso y navegación cumple con la legislación local que le es aplicable, no asumiendo el TITULAR ninguna responsabilidad que se pueda derivar de dicho acto.
Se hace del conocimiento del USUARIO que el TITULAR podrá administrar o gestionar el SITIO WEB de manera directa o a través de un tercero, lo cual no modifica en ningún sentido lo establecido en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
2. DEL USUARIO.
El acceso o utilización del SITIO WEB, confiere la condición de USUARIO del SITIO WEB, por lo que quedará sujeto a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como a sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la legislación aplicable, por tanto, se tendrán por aceptados desde el momento en el que se accede al SITIO WEB. Dada la relevancia de lo anterior, se recomienda al USUARIO revisar las actualizaciones que se realicen a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Es responsabilidad del USUARIO utilizar el SITIO WEB de acuerdo a la forma en la que fue diseñado; en este sentido, queda prohibida la utilización de cualquier tipo de software que automatice la interacción o descarga de los contenidos o servicios proporcionados a través del SITIO WEB. Además, el USUARIO se compromete a utilizar la información, contenidos o servicios ofrecidos a través del SITIO WEB de manera lícita, sin contravenir lo dispuesto en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, la moral o el orden público, y se abstendrá de realizar cualquier acto que pueda suponer una afectación a los derechos de terceros, o perjudique de algún modo el funcionamiento del SITIO WEB.
Así mismo, el USUARIO se compromete a proporcionar información lícita y veraz en los formularios habilitados en el SITIO WEB, en los cuales el usuario tenga que proporcionar ciertos datos o información para el acceso a algún contenido, producto o servicio ofrecido por el propio SITIO WEB. En todo caso, el USUARIO notificará de forma inmediata al TITULAR acerca de cualquier hecho que permita suponer el uso indebido de la información registrada en dichos formularios, tales como, robo, extravío, o acceso no autorizado a cuentas y/o contraseñas, con el fin de proceder a su inmediata cancelación.
El sólo acceso al SITIO WEB no supone el establecimiento de ningún tipo de relación entre el TITULAR y el USUARIO.
3. DEL ACCESO Y NAVEGACIÓN EN EL SITIO WEB.
El TITULAR no garantiza de ningún modo la continuidad y disponibilidad de los contenidos, productos o servicios ofrecidos a través del SITIO WEB, no obstante, el TITULAR llevará a cabo las acciones que de acuerdo a sus posibilidades le permitan mantener el buen funcionamiento del SITIO WEB, sin que esto suponga alguna responsabilidad de parte del TITULAR.
De igual forma, el TITULAR no será responsable ni garantiza que el contenido o software al que pueda accederse a través del SITIO WEB, se encuentre libre de errores, software malicioso, o que pueda causar algún daño a nivel de software o hardware en el equipo a través del cual el USUARIO accede al SITIO WEB.
El TITULAR tampoco se hace responsable de los daños que pudiesen ocasionarse por un uso inadecuado del SITIO WEB. En ningún caso el TITULAR será responsable por las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por el sólo acceso o utilización del SITIO WEB.
4. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS.
De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, el TITULAR se compromete a adoptar las medidas necesarias que estén a su alcance para asegurar la privacidad de los datos personales recabados de forma que se garantice su seguridad, se evite su alteración, pérdida o tratamiento no autorizado.
Además, a efecto de dar cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, todo dato personal que sea recabado a través del SITIO WEB, será tratado de conformidad con los principios de licitud, calidad, finalidad, lealtad, y responsabilidad. Todo tratamiento de datos personales quedará sujeto al consentimiento de su titular. En todo caso, la utilización de datos financieros o patrimoniales, requerirán de autorización expresa de sus titulares, no obstante, esta podrá darse a través del propio SITIO WEB utilizando los mecanismos habilitados para tal efecto, y en todo caso se dará la mayor diligencia y cuidado a este tipo de datos. Lo mismo ocurrirá en el caso de datos personales sensibles, considerando por estos aquellos que debido a una utilización indebida puedan dar origen a discriminación o su divulgación conlleve un riesgo para el titular.
En todo momento se procurará que los datos personales contenidos en las bases de datos o archivos que en su caso se utilicen, sean pertinentes, correctos y actualizados para los fines para los cuales fueron recabados.
El tratamiento de datos personales se limitará al cumplimiento de las finalidades previstas en el Aviso de Privacidad el cual se encontrará disponible en la siguiente dirección electrónica:
www.misestampitas.com/aviso-de-privacidad/
El TITULAR se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a sus necesidades o derivado de algún cambio en la legislación. El acceso o utilización del SITIO WEB después de dichos cambios, implicará la aceptación de estos cambios.
Por otra parte, el acceso al SITIO WEB puede implicar la utilización de cookies, las cuales, son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por el USUARIO. Las cookies facilitan la navegación, la hacen más amigable, y no dañan el dispositivo de navegación, para ello, pueden recabar información para ingresar al SITIO WEB, almacenar las preferencias del USUARIO, así como la interacción que este tenga con el SITIO WEB, como por ejemplo: la fecha y hora en la que se accede al SITIO WEB, el tiempo que se ha hecho uso de este, los sitios visitados antes y después del mismo, el número de páginas visitadas, la dirección IP de la cual accede el usuario, la frecuencia de visitas, etc.
Este tipo de información será utilizada para mejorar el SITIO WEB, detectar errores, y posibles necesidades que el USUARIO pueda tener, lo anterior a efecto de ofrecer a los USUARIOS servicios y contenidos de mejor calidad. En todo caso, la información que se recopile será anónima y no se identificará a usuarios individuales.
En caso de que el USUARIO no desee que se recopile este tipo de información deberá deshabilitar, rechazar, restringir y/o eliminar el uso de cookies en su navegador de internet. Los procedimientos para realizar estas acciones pueden diferir de un navegador a otro; en consecuencia, se sugiere revisar las instrucciones facilitadas por el desarrollador del navegador. En el supuesto de que rechace el uso de cookies (total o parcialmente) el USUARIO podrá continuar haciendo uso del SITIO WEB, aunque podrían quedar deshabilitadas algunas de las funciones del mismo.
Es posible que en el futuro estas políticas respecto a las cookies cambien o se actualicen, por ello es recomendable revisar las actualizaciones que se realicen a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, con objetivo de estar adecuadamente informado sobre cómo y para qué utilizamos las cookies que se generan al ingresar o hacer uso del SITIO WEB.
5. POLÍTICA DE ENLACES.
El USUARIO del SITIO WEB acuerda que en caso de incluir un enlace (link) de cualquier otro sitio al SITIO WEB, dicho enlace se abrirá en una nueva ventana navegadora y se enlazará con la versión completa de una página formateada HTML del sitio relevante. Los usuarios del SITIO WEB no tienen permitido enlazarse directamente a ninguna imagen almacenada en el SITIO WEB o en nuestros servicios, como por ejemplo usando un método de enlace “en-línea” para provocar que alguna imagen almacenada por el TITULAR en su SITIO WEB fuera expuesta en otro sitio.
El USUARIO del SITIO WEB se obliga a no descargar o usar imágenes almacenadas en el SITIO WEB para otro sitio, con independencia de cualquier propósito. Igualmente el USUARIO del SITIO WEB se obliga a no enlazarse desde cualquier otro sitio al presente SITIO WEB, de manera tal que éste, quede “enmarcado”, rodeado u ofuscado por los contenidos, materiales o posicionamientos de marca de cualquier tercero.
El TITULAR se reserva todos los derechos legales conducentes, para solicitar que cualquier enlace al SITIO WEB sea descontinuado; así como para revocar en cualquier momento el derecho del usuario a enlazarse al SITIO WEB, desde cualquier otro sitio, mediante simple notificación al usuario correspondiente, para tal efecto.
El usuario del SITIO WEB podrá enlazarse (link) desde éste a otros sitios de terceros; y a su vez, terceros podrán enlazarse con el SITIO WEB. El usuario del SITIO WEB, reconoce y acepta que el TITULAR no tiene responsabilidad alguna sobre la información, contenido, productos, servicios, anuncios, códigos u otros materiales que puedan o no puedan ser proporcionados por o a través de sitios de terceros enlazados, aún si estos son propiedad de o son dirigidos por sus afiliadas y/o subsidiarias.
Los enlaces (links) a sitios de terceros no constituyen un aval o patrocinio de el TITULAR o el SITIO WEB respecto de dichos sitios o de la información, contenido, productos, servicios, anuncios, códigos u otros materiales presentados en o a través de dichos sitios. Cualquier información y/o confianza depositada en los contenidos de un sitio de terceros, es hecha por cuenta y riesgo del usuario, y éste asume todas las responsabilidades y consecuencias que resulten de dicha acción.
6. POLÍTICA EN MATERIA DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.
El TITULAR por sí o como parte cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del SITIO WEB, entendiendo por éste el código fuente que hace posible su funcionamiento así como las imágenes, archivos de audio o video, logotipos, marcas, combinaciones de colores, estructuras, diseños y demás elementos que lo distinguen. Serán, por consiguiente, protegidas por la legislación mexicana en materia de propiedad intelectual e industrial, así como por los tratados internacionales aplicables. Por consiguiente, queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, o difusión de los contenidos del SITIO WEB, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio, sin la autorización del TITULAR.
El USUARIO se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial del TITULAR. No obstante, además de poder visualizar los elementos del SITIO WEB podrá imprimirlos, copiarlos o almacenarlos, siempre y cuando sea exclusivamente para su uso estrictamente personal.
Por otro lado, el USUARIO, se abstendrá de suprimir, alterar, o manipular cualquier elemento, archivo, o contenido, del SITIO WEB, y por ningún motivo realizará actos tendientes a vulnerar la seguridad, los archivos o bases de datos que se encuentren protegidos, ya sea a través de un acceso restringido mediante un usuario y contraseña, o porque no cuente con los permisos para visualizarlos, editarlos o manipularlos.
En caso de que el USUARIO o algún tercero consideren que cualquiera de los contenidos del SITIO WEB suponga una violación de los derechos de protección de la propiedad industrial o intelectual, deberá comunicarlo inmediatamente ael TITULAR a través de los datos de contacto disponibles en el propio SITIO WEB y/o a través de los siguientes medios:
Teléfono: 5654335049
Correo electrónico: hola@misestampitas.com
7. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE.
El TITULAR se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere necesarias por la utilización indebida del SITIO WEB, sus contenidos, productos o servicios, o por el incumplimiento de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
La relación entre el USUARIO y el TITULAR se regirá por la legislación vigente en México. De surgir cualquier controversia en relación a la interpretación y/o a la aplicación de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, las partes se someterán a la jurisdicción ordinaria de los tribunales que correspondan conforme a derecho en el estado al que aplique.
Términos y condiciones para la adquisición de productos y/o servicios dentro del SITIO WEB
Al utilizar los servicios de www.misestampitas.com para realizar un pedido y/o cotización, estos términos y condiciones constituirán un acuerdo legal vinculante entre el USUARIO y EL TITULAR. Es responsabilidad del cliente leer detenidamente estos TÉRMINOS Y CONDICIONES antes de proceder a utilizar el SITIO WEB para adquirir productos y/o servicios dentro del mismo. El uso de esta función dentro del SITIO WEB está sujeto a la aceptación de nuestra Política de Privacidad y de los siguientes Términos y Condiciones.
Si el USUARIO no está de acuerdo con los TÉRMINOS Y CONDICIONES detallados en la presente, el USUARIO deberá de abstenerse a utilizar el SITIO WEB con la finalidad de adquirir productos y/o servicios dentro del mismo. El TITULAR tiene derecho a modificar estos TÉRMINOS Y CONDICIONES que, por consiguiente, deberán ser consultados por el USUARIO cada vez que utilice el SITIO WEB.
En caso de surgir alguna duda en relación con los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES o con cualquier otra parte del SITIO WEB y de sus productos y servicios, se pone a disposición del usuario el siguiente correo electrónico de contacto: hola@misestampitas.com
Cada pedido y/o compra de parte del USUARIO implica la aceptación sin reserva alguna por parte del USUARIO de todas y cada una de las condiciones de contratación expuestas y completadas en el presente acuerdo legal de TÉRMINOS Y CONDICIONES.
El USUARIO declara y garantiza que cumple con la mayoría de edad mexicana (18 años).
COMUNICACIÓN
El USUARIO acepta recibir del SITIO WEB comunicación ya sea por correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes de datos, aplicaciones de mensajería, mensajes colocados dentro del SITIO WEB y todo tipo de comunicación que se pueda utilizar para la atención y proceso de cualquier solicitud, cotización o proceso del pedido.
El USUARIO acepta que todos los correos, avisos, mensajes y comunicaciones que le sean enviados por medios electrónicos satisfacen cualquier requisito legal de forma escrita y cuentan con plenos efectos legales y validez.
PRODUCTOS
Los servicios, productos y/o empaques ofrecidos en el SITIO WEB podrán presentar dispares grados de calidad que no afectan de ninguna manera la funcionalidad de estos, por ejemplo: color, textura, tamaño, impresión, estampado, grabado, laminado, corte y/o errores ortográficos.
En cada página particular de cada de producto se detallan las especificaciones y características de dicho producto.
PEDIDOS ESPECIALES, DE MAYOREO Y/O PERSONALIZADOS
Algunos de los productos ofrecidos en el SITIO WEB son hechos expresamente bajo pedido y cualquiera de estos pedidos requieren un tiempo especial de elaboración, mismo que será especificado en el comprobante de compra o en la descripción del producto.
En compras por mayoreo se requiere un pago anticipado de por lo menos el 50% al momento de solicitar el pedido y el 50% restante, deberá ser liquidado 3 días antes de su fecha programada de envío.
PRECIOS
Todos los precios visibles a través del SITIO WEB están indicados en pesos mexicanos e incluyen el impuesto al valor agregado para la zona centro del país, aplicable en la fecha del pedido, excepto que se indique de manera separada.
El precio de cada Producto ofrecido en el sitio no incluye el costo de envío.
Tanto el precio del Producto como el del envío podrán ser modificados por el TITULAR en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso, sin embargo, el TITULAR. se obliga a respetar los precios publicados en el SITIO WEB durante el proceso de compra desde el momento que se haya realizado el pago por parte del cliente hasta la completación del pedido, siempre y cuando hubiese quedado totalmente cubierto el pago por el USUARIO.
En caso de aplicar términos y condiciones específicos a su operación como costos especiales o cargos adicionales, el TITULAR. los hará del conocimiento del Cliente previamente a la celebración de la operación.
COMPRAS Y PAGOS
Para realizar su compra, el USUARIO deberá agregar el o los Productos y/o Servicios al Carrito de Compra y pagar a través del mismo en el SITIO WEB, pudiendo efectuar su pago de contado, mediante pago con tarjeta o efectivo (de ser válida), a través de las distintas plataformas digitales de pago como Paypal, Stripe o MercadoPago que lleguen a indicarse por medio de la página de pago en el SITIO WEB.
Para ello, el USUARIO reconoce que deberá sujetarse a los términos y condiciones de dichas Plataformas de pago, así como proporcionar la información que las mismas necesiten para procesar el pago, incluyendo sin limitación el número de la tarjeta, fecha de vencimiento, nombre del titular de la tarjeta y código de seguridad. El TITULAR no está obligado ni será responsable de cualquier conflicto que se pudiese derivar de la transacción entre el USUARIO y las Plataformas de Pago.
El pago deberá ser efectuado de manera inmediata para asegurar que el pedido esté disponible, en el caso de Pagos en Efectivo el CLIENTE cuenta con 24 horas para realizar su pago al establecimiento elegido. Los pagos realizados durante el fin de semana o día inhábil de acuerdo a la Ley Federal del Trabajo y Previsión Social y la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, se acreditarán al siguiente día hábil.
El USUARIO consiente expresamente que el TITULAR cobre su orden de manera automática e inmediata en el momento de la compra.
El TITULAR se reserva el derecho de rechazar el pago de un pedido por cualquier causa.
El TITULAR puede solicitar al Cliente documentación para comprobar su identidad y su domicilio como copia de identificación oficial y/o comprobante de domicilio con el único fin de protegerlo contra fraudes y el mal uso de información personal. En caso de solicitarle documentos probatorios de identidad y no recibirlos en las primeras 24 horas o en el tiempo que el TITULAR considere necesario o suficiente, su pedido se podrá cancelar y se realizará la devolución de su pago a su saldo o a su forma de pago original.
ENVÍOS NACIONALES (MÉXICO)
La entrega de los Productos adquiridos a través del SITIO WEB se hará en el territorio de los Estados Unidos Mexicanos.
Los pedidos se envían de lunes a viernes, excepto días festivos, a través de compañías de mensajería y/o paquetería como Redpack, Estafeta, Fedex, UPS, DHL o Correos de México.
El tiempo promedio de preparación de un paquete adquirido en el SITIO WEB será de 1 a 2 días hábiles después de validado el pago de la orden.
En pedidos que incluyan productos reservables, de mayoreo o personalizados será de hasta 30 días hábiles contados a partir del día siguiente a aquel en que se haya realizado la compra o lo que el TITULAR indique, a menos que se especifique lo contrario, momento en el cual comenzarán a correr los días de entrega por parte de dicha empresa de mensajería, a responsabilidad de esta última.
Para que el USUARIO pueda darle seguimiento a su pedido, se le enviará una confirmación de envío y un número de seguimiento o guía una vez su pedido haya sido enviado.
Los Productos serán entregados a la dirección indicada por el USUARIO y serán entregados a la persona que atienda firmando de responsable, para lo cual aplicarán las políticas de la empresa de mensajería, no asumiendo el TITULAR ningún tipo de responsabilidad al respecto.
En consecuencia, el USUARIO acepta que el TITULAR no tiene ninguna responsabilidad en caso de tiempo de entrega excesivo causado por los servicios de transporte, por pérdida de los productos por parte de la empresa de paquetería. por paquetes con Excepción de entrega en sus dos intentos correspondientes por la empresa de paquetería o por datos de envío erróneos.
TARIFAS DE ENVÍO NACIONAL
Los envíos se realizan a todo México y la tarifa de estos será calculada en cada Orden según su peso, dimensiones, peso volumétrico y/o el Código Postal de la dirección de destino.
Esta información se revisa en cada Carrito de Compra y el USUARIO podrá elegir la opción que mejor le convenga de acuerdo a costos y tiempos de entrega. Los tiempos de entrega no toman en cuenta los días que a la empresa de paquetería le toma recolectar sus paquetes.
Es responsabilidad del USUARIO proporcionar todos los datos correctos de envío; en caso de que una dirección que no sea localizada por la empresa de mensajería, cualquier costo adicional para su correcta entrega será cubierto por el USUARIO mismo.
En caso de que el paquete haya sido depositado en tiempo y forma a la empresa de paquetería para su envío y por razones ajenas a esta Empresa y a el TITULAR, no se haya podido hacer entrega (en cualquiera de los dos intentos), el paquete podrá darse por perdido bajo los Términos y Condiciones de dichas Empresas no teniendo ninguna responsabilidad por parte del TITULAR.
Si el paquete regresa al remitente, se podrá hacer una nueva etiqueta de envío y el USUARIO deberá cubrir el costo que se requiera.
PROCESO DE ENVÍO INTERNACIONAL
El envío por paquetería de los Productos adquiridos a través del SITIO WEB se podrá hacer de forma internacional a cualquier parte de las regiones que cubren las empresas Fedex, UPS, DHL o Correos de México.
Los pedidos se envían de lunes a viernes, excepto días festivos en México. El tiempo promedio de entrega de un pedido internacional a la empresa de paquetería será de 2 a 4 días hábiles.
El TITULAR no garantiza poder enviar los productos adquiridos a cualquier país o zona específica.
TARIFAS DE ENVÍO INTERNACIONAL
La tarifa de los envíos internacionales será calculada en cada Orden según su peso, dimensiones, peso volumétrico y/o la dirección de destino.
El TITULAR no se hace responsable de posibles cuotas adicionales por aduana o arancel que puedan incurrir al arribo en país destino.
Todos los envíos internacionales incluyen papelería en forma, como lo es: Factura Comercial, declaración de mercancías, total pagado y peso del paquete. Esto reduce la posibilidad del cobro de cuotas adicionales por aduana en el país destino.
El TITULAR no se hace responsable de otras posibles cuotas o impuestos adicionales que puedan incurrir al arribo en país destino.
En caso de que el USUARIO proporcione una dirección que no sea localizada por la empresa de mensajería, cualquier otro costo adicional para su entrega será cubierto por el mismo USUARIO.
RECOGIDA LOCAL
En algunos casos se ofrecen entregas personales. En caso de ofrecer dicho método de entrega, EL TITULAR se pondrá en contacto con el USUARIO mediante los medios de contacto enviados por parte del mismo USUARIO al momento de realizar el pedido en el SITIO WEB para acordar una fecha, hora y dirección de entrega que le convenga a ambas partes. El titular se reserva el derecho de realizar la entrega del pedido en caso de que no se pueda llegar a un acuerdo para la entrega misma, cualquier otro costo adicional para su entrega será cubierto por el mismo USUARIO.
CÓDIGOS DE DESCUENTO
Los códigos de descuentos para productos, servicios y/o tarifas de envío del SITIO WEB sólo podrán ser utilizados para hacer pedidos dentro del mismo a fin de adquirir cualquiera de los productos indicados como elegibles y que se encuentren disponibles en el sitio. Los productos y/o servicios disponibles están sujetos a cambios a entera discreción y sin previo aviso del TITULAR.
Mediante el uso de los códigos de descuentos el USUARIO acepta los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES y acepta el no utilizarlos de cualquier forma que pudiere resultar engañosa, abusiva o de cualquier otra forma dañina para el TITULAR.
POLÍTICAS DE CAMBIO, CANCELACIÓN, DEVOLUCIÓN Y/O REEMBOLSO
CAMBIO EN LA ORDEN POR PARTE DEL USUARIO
Si el USUARIO desea realizar cambios en su orden, deberá contactar al TITULAR de manera inmediata al correo hola@misestampitas.com solicitando el cambio, indicando el número de orden, artículos confirmados en el pedido y cambios que desea realizar. Los cambios pueden realizarse únicamente cuando el producto no ha sido enviado.
El TITULAR se reserva el derecho a rechazar la solicitud de cambios en los casos que así lo considere.
En pedidos especiales y/o productos personalizados no existe la posibilidad de realizar cambios.
CANCELACIONES POR PARTE DEL USUARIO
Si el USUARIO desea cancelar una orden después de pagarla, deberá contactar de manera inmediata al TITULAR al correo miu@tiendasuavita.com solicitando la cancelación, indicando el número de orden, artículos confirmados en el pedido y motivo de cancelación. Las cancelaciones pueden realizarse únicamente cuando el producto no ha sido enviado.
El TITULAR se reserva el derecho a rechazar la solicitud de cancelación en los casos que así lo considere.
En pedidos especiales y/o productos personalizados no existe la posibilidad de realizar cancelaciones.
CANCELACIONES POR PARTE DEL TITULAR
El TITULAR se reserva el derecho de cancelar las órdenes o partes de una orden en los siguientes supuestos:
- Artículo(s) no disponible(s).
- Dificultad al procesar información de pagos.
- No es posible enviar a la dirección proporcionada.
- Se envió una orden duplicada.
- Problemas relacionados con el producto solicitado.
- Sospecha de intención fraudulenta
- Cuando así lo estime conveniente.
Si la orden es cancelada, el USUARIO recibirá una notificación por medio de correo electrónico detallando la razón de la cancelación y se procederá a realizar un reembolso por el mismo método de pago utilizado para la compra.
Todos los pagos serán devueltos en el tiempo que la plataforma de pago y el banco emisor de su tarjeta estipule. Para los pagos realizados en efectivo, el TITULAR se pondrá en contacto con el USUARIO para coordinar una devolución mediante transferencia bancaria o efectivo.
DEVOLUCIONES
Únicamente se podrán hacer devoluciones de algunos productos, la adquisición de servicios adquiridos dentro del SITIO WEB no podrá ser devuelta ni reembolsada.
Algunos tipos de bienes no podrán ser devueltos.
Artículos no retornables:
- Tarjetas de regalo
- Productos personalizados
- Artículos en oferta
- Productos digitales descargables
- Algunos artículos de salud y cuidado personal
- Productos perecederos
- Periódicos o revistas
- Artículos íntimos o sanitarios
- Materiales peligrosos
- Líquidos o gases inflamables
Para tales efectos, el USUARIO tiene un plazo máximo de 48 horas contadas a partir del recibimiento del Producto para poder devolver su compra y deberá contactar al TITULAR de manera inmediata al correo hola@misestampitas.com indicando el número de orden, artículos confirmados en el pedido y motivo de la devolución. La dirección de envío e instrucciones para la devolución será proporcionada por este medio. El USUARIO deberá cubrir todos los gastos de envío de la devolución.
La devolución será aplicable, siempre y cuando devuelva el Producto, en cumplimiento con lo siguiente:
- Sea enviada dentro del plazo indicado anteriormente.
- El Producto deberá estar en el empaque original cerrado y sellado, sin indicios de uso, sin daño de la envoltura original, junto con los accesorios que posee.
El reembolso será hecho una vez que el TITULAR tenga la confirmación del recibimiento de la devolución físicamente en las instalaciones del TITULAR, previa averiguación respecto a la integridad en el producto y las condiciones del empaque original. Los costos de transporte para devoluciones serán responsabilidad del USUARIO.
En caso de que el producto devuelto cumpla los requisitos anteriores, se realizará el reembolso correspondiente únicamente por el valor del o los productos, los gastos de envío no son reembolsables.
No obstante lo anterior, la orden de Productos adquiridos con descuento o con aplicación de cualquier tipo de promoción no podrán ser devueltas.
Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró, se recibirá un crédito de regalo por el valor de la devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se enviará por correo un certificado de regalo.
Si el obsequio se envió a la persona que lo compró para regalárselo a otra persona más tarde, enviaremos el reembolso al comprador.
En productos de pedidos especiales y/o personalizados no existe la posibilidad de realizar devoluciones.
REEMBOLSO
En los casos donde aplique el reembolso el dinero, se reembolsará por el mismo método de pago al momento de realizar la orden. Si el pago fue realizado a través de depósito bancario, transferencia o efectivo, el USUARIO deberá enviar al correo hola@misestampitas.com, la solicitud de reembolso indicando el número de orden, método de pago y número de cuenta en los casos que sean necesarios.
El reembolso se realiza únicamente por el valor del o los producto (s), los gastos de envío no son reembolsables.
Todos los pagos serán devueltos en el tiempo que el banco emisor de la tarjeta o cuenta de banco del USUARIO estipule.
FACTURACIÓN
Para la expedición factura, el USUARIO deberá enviar un correo en un plazo no mayor de 48 horas de efectuado su pago al correo hola@misestampitas.com con todos sus datos. (Constancia de situación fiscal con nombre o denominación social, domicilio fiscal, RFC, régimen fiscal y uso de CFDI). Así mismo, deberá especificar los productos comprados y la forma en la que realizó el pago (Efectivo, Transferencia Electrónica, Pago Con tarjeta de Crédito o Débito). El TITULAR no será responsable ni garantizará la expedición de su factura si transcurrido el plazo estipulado el USUARIO no ha enviado los datos solicitados.
Solamente podrán ser facturadas las Compras que hayan sido realizadas en el mes en curso en el que el USUARIO solicita la factura, no es posible realizar la facturación por pagos efectuados en otro mes que no sea el mes en curso al momento de solicitar su factura.
Una vez que se emite dicha factura, se considerará como final y no se podrá editar o volver a emitir.
Son sujetas de facturación los pagos por concepto de pago de anticipos o preventas y el pago de los abonos si los hubiera, la facturación parcial del producto deberá ser solicitada expresamente por el cliente al correo electrónico miau@tiendasuavita.com con todos sus datos (Constancia de situación fiscal con nombre o denominación social, domicilio fiscal, RFC, régimen fiscal y uso de CFDI). En caso de no solicitar la factura en el mes en curso que se efectúa el pago, este ya no podrá ser facturado posteriormente.